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Telefonie und Act! — endlich eine Einheit.

GiPhone Bridge bringt Anrufer-Identifikation, Click-to-Call und automatische Transkription direkt in Ihre Act!-Datenbank.

Die GiPhone Bridge verbindet Ihre Telefonanlage mit Act!: ankommende Anrufe werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet, abgehende Calls per Klick aus Act! gestartet, Gesprächsnotizen automatisch transkribiert und im Kontaktverlauf abgelegt.

Pakete und Preise stellen wir individuell auf Anfrage zusammen — abgestimmt auf Ihre Anlage, Anzahl der Plätze und gewünschte Transkriptionsminuten.

Aktuelle Version v1.2.15 Zum Produkt →

DSGVO

EU-konform betrieben

24/7

Self-Service & Support

Kernfunktionen

v1.2.15

Aktuelle Version

Was GiPhone Bridge Basic mitbringt

Auf einen Blick

Top-Funktionen

Inbound-Routing direkt zum richtigen Act!-Kontakt
Click-to-Call und Wahlhilfe aus jedem Act!-Datensatz
Automatische Gesprächs-Transkription pro Anruf
Mehrere Bridge-Installationen pro Lizenz möglich
DSGVO-konform — Telefonate verlassen Ihren Server nicht

Hilfeassistent

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Antworten aus der zentralen HC24-Wissensbasis — direkt auf dieser Seite, ohne Login.

Häufige Fragen

5 Antworten

Brauche ich eine eigene Telefonanlage?

Nein. GiPhone Bridge nutzt MicroSIP als lokalen SIP-Client und kann jeden Provider mit SIP-Account ansprechen. Die Bridge installiert MicroSIP auf Wunsch automatisch.

Was passiert mit den Anruf-Mitschnitten?

Mitschnitte sind standardmäßig deaktiviert und schalten erst nach Einverständnis frei. Die Audio-Datei wird verschlüsselt zum HC24-Portal hochgeladen, Transkript und Zusammenfassung landen im Anrufprotokoll und in deinem CRM. Du kannst Mitschnitte jederzeit löschen.

Funktioniert die Bridge auch ohne Internetverbindung?

Ja, eingeschränkt. Der lokale SIP-Pfad funktioniert unabhängig vom Portal. Quota-Limits und Mistral-Key werden bis zu 7 Tage lokal gepuffert — Anrufe werden nachgereicht, sobald die Verbindung wieder steht.

Welches CRM wird unterstützt?

Aktuell Act! (sowohl SDK lokal als auch Web API), Microsoft Outlook und Google Kontakte. Weitere CRMs sind über die Adapter-Architektur möglich.

Wer kann den API-Key zurücksetzen?

Der angemeldete Tenant-Admin im HC24-Portal. Der SSO-Connect-Flow rotiert den Key automatisch beim nächsten Verbinden — alte Keys werden ungültig.

Aus der Praxis

Was Kund:innen sagen

Bewertungen

Wir verlieren keinen Anruf mehr und die Notizen schreiben sich von selbst — Kollegen sind begeistert.

— Steuerberatung K., München

Endlich saubere Verläufe in Act! ohne Doppelpflege. Setup unter einer Stunde.

— Vertriebsleiter, Maschinenbau

Hilfe & Kontakt

Sie haben Fragen zur Auswahl, zur Installation oder zur Lizenzierung? Unser Team meldet sich am selben Werktag.

Aktuelle Setup-Dateien

Alle Setups sind SHA-256-signiert und stammen direkt aus unserer Build-Pipeline.

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Bereit?

In zwei Minuten startklar.

GiPhone Bridge bringt Anrufer-Identifikation, Click-to-Call und automatische Transkription direkt in Ihre Act!-Datenbank.